智慧屏出现音画不同步以及画面错乱问题

智慧屏收货使用了几天，频繁出现音画不同步问题，今天又突然出现了正在播放欢乐颂电视剧，猛地卡顿了一下，接着就冒出来其他节目的画面，过了几秒就又恢复了，想问一下，这是普遍问题吗，怎么感觉像是系统bug抽风了？