耳机用特殊方法才能用

手机荣耀二十，双十一购入，转接头为原装自带
之前耳机连转接头正常使用
现在想要使用耳机必须在熄屏状态下插入 然后亮屏解锁，大约一秒之后显示耳机连接标志，其他任何方法都是没有耳机的状态，放歌为外音
尝试了别人的耳机、转接头，并与自己的组合搭配实验均是这种情况
前两天好过一阵子，今天又成这种状态。关机，重启已试过。正常充电。
望解决，手机才使用40天左右

建议去服务中心检测一下