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服了!华为售后!

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荣耀粉丝54209160  LV3  发表于 2020-1-20 13:00:19 属地未知 来自:荣耀V10
刚去售后想换块电池,售后告诉我说屏不是原厂屏,换电池容易把屏弄坏,我说没事应该可能性不大。售后又告诉我概率高达百分之九十以上,她们见的多了,几乎是换一个坏一个!为了99元的电池换个590元的原厂屏犯不上!我看人家也是好心,只能去个人修理店换个所谓品牌电池,花了80元。结果人修理店啥也没说,拿过去就开换没用上十分钟就换完了。
我这心里很堵挺啊!!!
大家说下,是我很幸运手机屏没坏?还是华为售后故意…吓唬我,为了某种利益不想给我换电池?
评论13
荣耀粉丝39292369  LV8  发表于 2020-1-20 18:52 属地未知 来自:荣耀V10
还不是要你更换整个屏幕总成

评论

感觉这个靠谱点!  发表于 2020-1-20 20:42  属地未知
荣耀粉丝54209160  LV3  发表于 2020-1-21 11:15 属地未知 来自:荣耀V10
客服打电话了,说售后就是因为现在屏幕不是原厂屏进行简单的告知,至于说的屏幕坏掉概率在百分之九十以上,几乎换一个坏一个什么的,是售后培训不够,以后加强培训。我们告诉你风险是对的,个人店不告诉你是不对的。我就纳闷了,个人店给我换电池然后把屏幕弄坏了难道他不陪吗?假如风险真这么大,他怎么也得说一下啊,表示坏了与我无关!再者换块电池对屏幕危害那么大吗?表示不太了解!
客服对此次事件表示抱歉!
荣耀粉丝54209160  LV3  发表于 2020-1-21 11:16 属地未知 来自:荣耀V10
我对此次事件表示遗憾!
幸福8时光  LV8  发表于 2020-1-21 13:38 属地未知 来自:浏览器
售后服务怕你诬赖诬告非要原厂的,这很正常,其实你心里最明白是怎么回事。

评论

这点我理解,刚开始她告诉我换电池有可能瓶会坏掉,我觉得电池和屏关联不大,哪能那么巧出问题,她可能是怕万一出问题担责任。我就说换吧,然后我又问她出问题概率大吗?她说概率百分之九十以上,她们见的多了,非原   发表于 2020-1-21 14:19  属地未知
荣耀粉丝68859356  LV8  发表于 2020-1-21 13:43 属地未知 来自:荣耀V10
感觉很混乱
因為熱愛_  LV9  发表于 2020-1-21 17:25 属地未知 来自:荣耀V10
这样你去售后买个电池,回家自己换
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