荣耀20pro微信视频问题

1月17日，给老婆买了一台荣耀20pro，刚开始有些问题没留意，这几天别人给我老婆打微信视频聊天时，常常出现收不到微信提示音。因为这个问题，人家有时会打电话过来，说怎么回事，给你打微信视频聊天也不接！！
注：“不是每次都是这种情况，不过这种情况这几天也经常出现，”
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微信信息延迟，我也出现过这种问题！