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碰见个这样智障的客服,你们说应该怎么办?

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荣耀粉丝13913526  LV8  发表于 2020-3-6 10:10:42 属地未知 来自:ALP-AL00
最近入手了一款wifi版本的8+256matepadpro,后来又从华为天猫店买了一个套子,原来有蓝牙鼠标键盘,所以想着配一直笔,可是哪里也搜不到,但是黄牛手里有一大堆,华为商城3.2下午四点放货,几秒钟就没,根本就抢不上,后来去一个华为售后服务中心咨询,答应帮我查一下,第二天告诉我要599元,我既没有买,居然比官网价格高出来这么多,今天看到论坛上有网友说可以找客服举报,就从服务app上进行咨询,可是就这专业水平?就这服务态度?不带脑子的吗?这跟华为的国产高科龙头的定位也太不相符了吧?完全就是敷衍啊,完全就是抱着把你气走我好省事的节奏啊有没有? 碰见个这样智障的客服,你们说应该怎么办?
评论44
荣耀粉丝13913526  LV8  发表于 2020-3-6 10:20 属地未知 来自:ALP-AL00
完全就是没有带着脑子啊啊…还有没有人管了?要不是现在疫情期间打不通电话,我真的才懒得打这么多字呢
荣耀粉丝13913526  LV8  发表于 2020-3-6 10:25 属地未知 来自:ALP-AL00
我也算是半个花粉了,手机从荣耀4X开始用,之后是P9,mate10,荣耀手环,华为gt2手表,运动pro耳机,freelace耳机,媳妇的荣耀4x,荣耀9,荣耀v30,包括跟亲朋好友强烈安利各种华为产品,公司同事现在都被我安利大部分都换成了华为荣耀手机,客服这操作让人真的无法看懂,迷一样的操作…
荣耀粉丝13913526  LV8  发表于 2020-3-6 10:31 属地未知 来自:MRX-W09
华为还管不管了?现在是店大了吗?要欺客了吗?
荣耀粉丝13913526  LV8  发表于 2020-3-6 13:51 属地未知 来自:ALP-AL00
估计你没有看我的截图吧?作为华为客服,居然一上来就告诉我没有这款产品,你能受得了?难道要我告诉他什么时候出的这个产品?他们内部具体什么情况,我外人是不会知道的,告诉我搜不到这就是理由?如果是你你火大吗?业务不熟练还好讲,但是态度跟初心要放好,说句不该说的,客服既然有个服字,那就是要有好的服务态度,你不能进行敷衍!我买华为这么多东西,跟客服打电话咨询最多,有碰见负责任的,那我肯定不可能怼啊,谁都不容易不是吗?但是,要是碰见这种把客户当傻子来敷衍,还让客户教给你怎么怎么样的,那对不起,我是不会惯着的
荣耀粉丝13913526  LV8  发表于 2020-3-6 19:25 属地未知 来自:ALP-AL00
说我说话难听的那个朋友,如果是你的话,你会怎么讲呢?
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