手机通讯录部分联系人信息丢失

也不知道是否是升级系统后出现的问题，因为之前一直没注意。昨晚在联系人里搜索某个人的电话，输入他的姓名居然没有相关信息，但是我清楚记得绝对是保存过的，然后验证了几个其他同事的，居然也搜不到。

我就翻看通讯录，结果发现整个公司的联系人几乎都没了，就只有一两个的还在。然后我翻看通话记录，奇怪的情况出现了：

翻看到的页面显示是有联系人的姓名的，可是一秒后姓名备注信息就没了，变成号码，去看也没有相关信息，只有之前的通话记录。我又往下翻看了下，出现了同样的情况。

我不清楚原因是否是升级系统造成的，还是sim卡信息未被完整读取。我有两张手机卡，手机的实用工具里也有两个sim卡应用

但是我刚刚发现点应用1点不开，显示下面这样：

该sim卡没有工具包服务；

点击应用2是正常的：

所以请问下这是什么原因导致的，是否可以恢复之前的通讯录信息？之前好像也没同步保存过，云同步里恢复可能不行。