指纹解锁不能用

如果按压屏内指纹区域没有任何反应请按照以下步骤确认：

使用第三方保护膜可能会影响屏内指纹解锁的解锁成功率，不建议使用，您可前往华为客户服务中心更换官方贴膜。
手指尽可能将屏内指纹区域覆盖完整，适当加大按压力度并长按指纹解锁区域，直到解锁成功或失败时的振动、录入成功时的振动。
手指比较干时，可让干手指变湿润一点时再进行解锁或录入。
确保手指和指纹区域无脏污，若有请清洁后再次尝试。
如使用正确方式解锁或录入时仍按压无反应，建议关机重启后尝试。
建议您打开设置，在最上方搜索栏输入“还原”，点击“还原所有设置”尝试（注：会清除所有网络设置，指纹，人脸，解锁密码）。
如果以上均无法解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证去附近的华为客户服务中心进行检测。