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指纹解锁不能用

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风花雪月178  LV7  发表于 2020-4-25 09:57:08 属地未知 来自:荣耀Play4T Pro
请问一下,我的指纹解锁用不了,录指纹的时候,手指压下去的时候特别亮,录不了指纹?
产品型号AQ****10
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本AQ*****************************1)
评论5
小摩尔 版主  发表于 2020-4-25 12:41 属地未知 来自:荣耀Play4T
如果按压屏内指纹区域没有任何反应请按照以下步骤确认:

使用第三方保护膜可能会影响屏内指纹解锁的解锁成功率,不建议使用,您可前往华为客户服务中心更换官方贴膜。
手指尽可能将屏内指纹区域覆盖完整,适当加大按压力度并长按指纹解锁区域,直到解锁成功或失败时的振动、录入成功时的振动。
手指比较干时,可让干手指变湿润一点时再进行解锁或录入。
确保手指和指纹区域无脏污,若有请清洁后再次尝试。
如使用正确方式解锁或录入时仍按压无反应,建议关机重启后尝试。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入“还原”,点击“还原所有设置”尝试(注:会清除所有网络设置,指纹,人脸,解锁密码)。
如果以上均无法解决,请您提前备份好数据,携带购机凭证去附近的华为客户服务中心进行检测。
风花雪月178  LV7  发表于 2020-4-25 13:29 属地未知 来自:荣耀Play4T Pro
贴了一张防窥膜,有没有 影响

评论

应该有影响,不建议你贴防窥膜,防窥膜透光性差  发表于 2020-4-25 20:49  属地未知
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