Freelace耳机充不上电怎么回事 客服叫我报修

freelace耳机充不上电换插头  反向手机充电都试了闪几下红灯就没了一直没有显示充电能正常听音量操作那些都没问题  就是充不上电是什么原因  才一个月平时也不经常戴着客服叫我保修  这个是产品本身质量问题吗

去售后看看吧
我的那个是磁场干扰搞坏了直接给我送了一个新的