华为账号变更安全手机号申诉

华为账号申诉分为自助和人工申诉，自助申诉单号是带字母S的，而且是S后面有20个数字，人工申诉单号就是18个数字，查询申诉进度那个是自助查询，只能查询自助申诉的单号，人工申诉的单号个人是无法查询的，因为我没找到查询入口，唯一的就是人工申诉完成跳转的页面才是人工申诉单号查询的，由于多年前的老手机已经不用了，电话号码也注销了，就是因为忘了密码，还必须使用手机验证码修改密码，绑定的邮箱都不行，找人工申诉了，**，后台就是不给审核通过，非说我有效信息不足，很多年前申请的华为账号，只是绑定手机号做为安全手机，设置的信息都没变过，还非要IMEI码，电话号都注销了，手机早就坏了丢了，哪里还来的IMEI码？还有注册账号都有近10年了，当时信息那么简单的填写了一点，现在说我有效信息不足，我上哪给你编信息去？