matepad 使用中突然黑屏死机

matepad使用过程中突然系统黑屏，只能看到左上角的联网符号和右上角的电量显示如图片中所示，按电源键重新进入也只能到黑白图片中所示状态，无法进入系统，必须重启，大家碰到过吗？希望技术给我解决一下下吧！

是教育中心模式，但没开电子书模式。

之前遇到过，后来找售后换机了