日常使用手机打电话的过程中，有时会遇到这样的问题：在通话过程中听到对方的声音小、无声、有杂音、声音断续，如果您也有这样的问题，知道要怎么处理吗？今天小助手就来给大家分享几招排查方案，快速解决您的问题~
❤ 情况一：只跟某个人通话听筒声音有异常，可能是对方手机问题
❤ 情况二：跟所有人通话听筒声音都有异常
· 在通话时可以先将通话音量适当调高，然后由听筒模式切换成免提模式，如果恢复正常，需要排查听筒问题：
① 通话时留意听筒出音孔位置，适当调整话机位置，将出音孔对准耳朵部位
② 检查手机听筒出音孔位置是否有被屏幕保护贴膜或其他异物遮挡
③ 观察听筒出音孔是否被堵塞，手机经常处于灰尘较大环境或使用较长时间后，使得出音孔被堵塞，建议使用干燥的牙刷或者其他软毛刷清洁后尝试
如果对方听到您的声音小、无声、杂音、声音断续，可能是主麦克风问题，通话中请留意主麦克风孔是否被遮挡，遮挡会导致通话中对方听到的声音异常(一般在手机底部，图片仅供参考）。
④ 如果周边环境音较大或嘈杂，容易影响到听筒通话声音，可使用耳机通话
如以上方法仍然无法解决您的问题，请提前备份好数据，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检修。
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· 切换成免提模式后，通话时扬声器声音依旧异常，按以下步骤排查：
① 查看手机网络信号是否正常，网络信号差的情况下会出现通话声音断续，听不到声音等影响通话体验的问题。 ② 重启手机或打开飞行模式再关闭尝试 ③ 由于当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，在个别地区会出现VoLTE网络导致的兼容性问题，同时运营商的2/3G网络也有着老化和维护不及时等场景，可能会导致通话质量问题，可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关切换通话网络制式尝试解决（注：电信卡默认开启VoLTE高清通话，在移动数据设置里面取消了开启VoLTE高清通话开关）。
④ 在通话双方距离较近情况下通话，会出现回声、杂音等情况，这是由于麦克风同时收到声音信号造成的，此为正常现象
本文来自手机小助手：手机通话声音小、无声、有杂音？这些排查方案你了解吗？
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