这种情况是否脱保

我的一个p30 边框左下角有点磕碰！屏幕自己不亮了，去售后保修他说有磕碰保修不了！这个磕碰已经很久了！售后告诉我只要有一点外伤就不能保修，我的屏幕外观没有一点损伤，内屏也没有损伤！就看到边框有点磕碰就认定我这个屏幕是摔坏的！

楼主你好，有明显的磕碰痕迹，这种情况确实影响保修，你可以看看附近其他的官方售后中心，看看其他的能不能帮你保修吧