新入手ax3Pro，手机连不上WIFI

荣耀粉丝124089454 · 发表于 2020-7-5 17:36:14

目前光猫拨号，路由器WIFI密码8位，手里荣耀30Pro能成功连上并显示6+，但是另外一台三星S9+提示密码错误，修改为长密码后S9可以连到路由器，但是连不到网，之前用华硕没有问题手机也没进行任何设置改动，请问如何解决

发表于 2020-7-5 20:34

路由器设置发一下吧，最好有网络拓扑图，另外建议你搜下s9用户有没有类似bug的解决办法。

荣耀粉丝124089454 · 发表于 2020-7-6 09:04

问题已经解决，打电话给客服，信号分离排查后是2.4G网络问题，5G没问题，推荐我售后，然后我把用户名从纯字母改成字母加数字，发现2.4好使了。。。然后又改回之前的纯字母用户名，问题消失。路由器没问题，初步判断是用户名导致的bug，也算涨知识了。。。希望华为不要在这种事上影响用户体验吧。。。