关于荣耀v10的指纹失灵

荣耀v10，打开图库查看照片时，指纹home(指纹)突然不能返回，我以为卡住了，重启了一下。然后，直接没指纹了。接着，使用了客服推荐的万能大法，恢复出厂设置，结果可想而知，屁用没有。打开设置，惊喜的发现安全选项里直接没有指纹这个选项了，我以为我中奖了，结果上来一搜，不管是贴吧，还是花粉论坛，很多中招的，而且很多都是升级系统之后的，那么，这到底是什么原因造成的？我现在用的是v20，v10平时就来对试题用，我就纳闷了，轻度使用指纹模块也能坏了？

家里一台荣耀6，一台mate8，一台c8813d，一台荣耀9，一台v10，一台v20，平板也买了m6，像这种指纹突然坏掉的真的是第一次碰到。

蹲个板凳坐等回复

我也是一样坏掉了，不能用了，没办法我还在将就着用

没人给个解决方案吗

我的还好

我的还行吧

我的还好

坐等办法，，我的也是急救

都是升级后出现的，我也是