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相机和相册打开闪退,截图失效

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荣耀粉丝70345549  LV4  发表于 2020-7-21 09:16:21 属地未知 来自:荣耀V10
安卓10,荣耀v10,系统相册检测不出图片,但是在文件管理器是存在的,所有有关图片的得操作也失效了,例如选择图片上传等等,系统也检测不出本地音乐,但音乐文件还是存在磁盘中的,铃声选择不了本地音乐,曾经按照客服清除相机和相册的数据。曾经之前也发生相机闪退,但是不知为何自动好了,现在又重现,持续时间久。闪退过程没有任何提示
产品型号BK****20
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本10.0.1.358
系统版本BK****************************4)
评论8
春光依旧  LV10  发表于 2020-7-21 10:13 属地未知 来自:荣耀V10
去售后检查一下

评论

过保了,看看没有别的办法修复  发表于 2020-7-21 10:24  属地未知
去小店也行。不过我建议去售后,看他们怎样说,最后鉴酌处理  发表于 2020-7-21 11:01  属地未知
荣耀粉丝70345549  LV4  发表于 2020-7-22 14:15 属地未知 来自:荣耀V10
当前问题已解决,通过更新到最新的系统,然后关机重启,感谢客服的电话提供解决方案
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