手机扬声器问题

跟对象打电话用的外放扬声器，不小心点开一个视频后电话声音骤然变小，返回电话界面发现扬声器一直开着但是自动切换到听筒模式了，这个时候，我打开所有应该是媒体播放的东西，声音一概从上方听筒传出来。（QQ音乐，爱奇艺视频）那个QQ电话的扬声器也关不了。不知道诸位怎么解决？

这个我还没到国