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1367 号客服将为您服务,欢迎光临华为商城!
1367 说:10:25:47您好,欢迎进入华为商城,请问有什么可以帮到您?
您说:10:25:52在吗?
您说:10:26:15提示我已抢到了X4
您说:10:26:30亲,本次发售每个帐号仅能购买1台哦,我们发现您已经成功获得购买资格啦,留点机会给其它小伙伴吧
1367 说:10:26:50您好,同一个帐号可以选购多款商品,同一款商品限购1台
您说:10:26:53但我在抢购单中没看到有货。
您说:10:27:08想支付但没看到有单。
1367 说:10:27:35您好,请问有提交订单吗?
您说:10:28:05我都要没看到有订单提示出来。
1367 说:10:28:40您好 请提供收货人手机号,我马上为您查询订单。
您说:10:28:46订单一栏中只显示我以前买的了路由器。
您说:10:28:5413611485721
您说:10:29:36是不是你们的系统有问题?
您说:10:30:10已成功购买,但没看到订单出来。
您说:10:30:23更不用说支付了。
您说:10:30:57我订购的是联通高配套装。
您说:10:31:12联通高配版套餐¥1094
1367 说:10:31:15您好,请您现在看看
您说:10:31:42还是没有呀。
您说:10:32:15我点击最近三个月框都没显示有X4
1367 说:10:32:19您好,这边是没有查看到相关订单信息 的
您说:10:32:24还是路由器的单。
您说:10:32:59欢迎您,我是花虫退出登录 登录 我的抢购订单 进入华为商城
您说:10:33:24我点击“我的抢购订单”
您说:10:33:34就是没显示。
您说:10:33:58我一抢到以后就立马点“我的抢购订单”
您说:10:34:06就是没显示。
1367 说:10:34:34您好,这边是没有查看到相关订单信息 的
1367 说:10:34:45您好,就是没有抢到的
您说:10:34:51我有截图的。
您说:10:36:59那是你们的系统问题
您说:10:37:14亲,本次发售每个帐号仅能购买1台哦,我们发现您已经成功获得购买资格啦,留点机会给其它小伙伴吧
您说:10:37:28点击抢购订单没显示。
您说:10:37:44你说我没抢到,是不是想坑我?
1367 说:10:39:46您好,您获得购买资格的已经是参与了抢购的,那您是没有提交订单,系统认为是自动放弃本次抢购下单的权利。
您说:10:41:36在抢购订单中都没提示有订单,你叫我如何提交订单?
1367发送截屏给您
查看大图
您说:10:43:02你截这图我早看过了。
您说:10:43:11在抢购订单中都没提示有订单,你叫我如何提交订单?
您说:10:43:23第一,我确定抢到了。
您说:10:43:48第二,我也第一时间打开抢购订单栏,准备提交。
您说:10:44:02第三,确实没看到有订单生成。
1367 说:10:44:11您好,您在华为商城购物体验中,对商城有任何建议或意见都可以发送邮件与我们联系,将有专人为您处理回复。感谢您献出您的宝贵建议或意见。
华为商城邮箱:
hwec@huawei.com您说:10:46:08我网页也没关。
您说:10:46:33你这种遇事不解决就态度不行。
您说:10:48:06你们电话是多少?
1367 说:10:49:27您好,商城中心热线是400-088-6888
【系统信息】亲爱的用户,您好!请问您还有其他问题需要咨询吗?如果您没有其他问题需要咨询,系统稍后会自动断开您与我们的连接哦。
"X4.JPG" 传送成功。
您说:10:52:59给你看我的截图
1367 说:10:53:53您好,这边清楚这个
1367 说:10:53:59您好,没有提交订单那也是参与了抢购的
您说:10:54:46那我想请问,为何系统不生成和显示我的订单号?
1367 说:10:55:47您好,请问您有填写订单信息吗?
您说:10:58:31都没提示有生成的订单。
1367 说:10:59:45您好,那就是没有抢到的
您说:11:00:09页面都还是参与抢购按钮。
您说:11:00:40点击还是一路提示亲,本次发售每个帐号仅能购买1台哦,我们发现您已经成功获得购买资格啦,留点机会给其它小伙伴吧!返回活动页面>>
您说:11:01:13回到页面还是一样“参与抢购按钮。”
您说:11:01:25你们是在耍我们吗?
您说:11:02:52你出来解释一下。、
1367 说:11:05:33您好,活动是已经结束的 的,那页面没有及时更新是正常的
1367 说:11:05:35请您理解
您说:11:06:36出了问题就说是临时工,系统有问题就以活动已结束推由,能不能再来点新鲜的?
1367 说:11:07:21您好,是已经结束的呀
您说:11:07:53我所说的这一切都是在开售时操作的。
您说:11:08:03又不是现在操作。
您说:11:08:07你给解释。
您说:11:09:11都过了一个小时,你都还傻跟你点抢购?
1367 说:11:09:27您好,页面没有及时更新是正常的
1367 说:11:09:28您好,您在华为商城购物体验中,对商城有任何建议或意见都可以发送邮件与我们联系,将有专人为您处理回复。感谢您献出您的宝贵建议或意见。
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