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投诉华为保时捷客服,王姓经理。公号:20324.

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荣耀粉丝115728692  LV4  发表于 2020-8-13 20:06:02 属地未知 来自:CLT-AL00
王姓客服经理,公号:20324. 出现问题不解决,推诿,态度傲慢。两次挂断我的电话。
手机是mate20 保时捷。用了第三方输入法,系统一直提示我让我切换回华为自带的输入法。10天了,客服还在推诿。
配合客服开了诊断模式,然后出现问题点了反馈,居然跟我说没收到。
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荣耀粉丝115728692  LV4  发表于 2020-8-14 21:42 属地未知 来自:CLT-AL00
把手机发上来以防说我没有保时捷 投诉华为保时捷客服,王姓经理。公号:20324.
荣耀粉丝115728692  LV4  发表于 2020-8-15 19:40 属地未知 来自:CLT-AL00
第二次抓了日志,视频也发给新的客户经理了。之前挂我电话的王姓经理,扣本月绩效,停职培训一周。我要求一周之后她来道歉,看结果吧。系统通知的问题说是安卓自带的系统通知,emui关不掉。我很无语。现在解决不了,只要是全面屏手势就会出现。后续说送我一个蓝牙音响。等收到音箱和道歉我再来跟大家update。谢谢大家的留言和支持。
最后联系我的还是保时捷的部门。这里留言说联系我的并没有联系,属于骗人。和微博一个德行。

评论

啥手机啊?把你后盖弄坏了?  发表于 2020-8-15 22:55  属地未知
之前那个经理一直说他们的工程师在样机上看不见这个问题。今天上来就说看见了。说是他们都用三键导航,我用全面屏手势。所以看不见,然后直接说那个王姓经理无知和自以为是。这个态度我是满意的。现在就看一周之后是   发表于 2020-8-15 22:57  属地未知
这也太菜了吧。。。。其实我在线下的维修体验非常好。居然线下也有这种情况的。  发表于 2020-8-15 23:55  属地未知
荣耀粉丝115728692  LV4  发表于 2020-8-19 20:07 属地未知 来自:CLT-AL00
新的反馈来了,送的mini音箱已经到了。然后那个王姓的经理因为培训第一轮没过,已经被开除了。虽然问题解决不了,华为这个态度我可以接受。

评论

是的,音箱不怎么值钱,折腾我这么久我觉得应该送我个手机哈哈。但是开除了这个经理我是非常满意的。  发表于 2020-8-20 06:03  属地未知
华为这个态度真的可以。虽然我对不能关掉这个通知还是很不满意。但是开了人, 送了音响我也就算了。  发表于 2020-8-22 15:32  属地未知
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