云雀摄像头不能存储报警录像，我开通云录像包月服务的

为啥有人物移动侦测报警，查看回放确实没有录像？太致命了吧？刚买的时候两天能用，这第三天第四天就直接没录像了？太坑了吧，反馈信息也没用。客服也没反应，退货期又过了，想换货也不方便，因为家里只有一个老人在家，又不会搞，我在外地，很难受呀