本帖最后由 潇瑶晴川 于 2015-9-26 07:19 编辑
1. SD卡升级指导
1.1 注意事项 1.升级前请将重要数据和应用做好备份。 2.在升级前,请保证电池电量要大于15%。 3.请提前下载好软件升级包: 步骤一:准备一张2G以上容量的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌; 步骤二:在SD卡根目录创建“dload”文件夹,把下载好的软件升级包解压,将解压后得到的“UPDATE.APP”复制到创建好的dload文件夹中。升级前请务必确认“UPDATE.APP”复制正确; 步骤三:进入设置界面,按如下步骤选择本地升级: 步骤四:此时手机自动重启进入升级,升级成功后会自动重启。
2. 强制更新1.该教程仅适配6plus机器,其他机型请慎重参考。
2.请在官方频道/网站下载固件,(EMUI官网或华为终端官网技术支持频道)其他网站下载固件请谨慎使用,并且因此导致的机器故障可能无法得到保修,请大家认准官网。
3.请大家在完整固件更新前备份好内部存储空间重要信息,因为更新后信息随之清除。
4.请将下载好的完整固件进行解压,并将该文件夹(及内文件)dload/UPDATE.APP 拷贝至SD卡根目录
5.请将携带有完整固件的SD卡放回手机,并保持机器关机状态,同时按住音量上下键及电源按钮,约10秒钟后会触发并开始更新固件
6.请等待升级过程结束后,机器完成开机,在设置>关于手机检查固件版本信息确保更新是否完成
常见故障分析:
经常有花粉朋友们无法OTA或无法实现完整固件更新,可能是以下几点原因,请对照排查:
1.网络状况差,无法检测到OTA,请在高速数据网络或wifi下进行OTA检测
2.完整固件更新失败,请检查固件包是否损坏,请检查SD卡是否损坏
3.建议使用2GB或2GB以上容量的SD卡,必要时可以先格式化SD卡
4.更新时确保手机有至少15%电量,如电量不足请先充电
5.请检查所要更新的固件是否是高于或平行当前机器固件版本
最后祝大家玩机愉快,如果固件更新产生任何问题,也可拨打800-830-8300 / 400-830-8300进行售后。
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