首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 未输入指纹概率性解锁

未输入指纹概率性解锁

[复制帖子标题和链接]

3498

荣耀粉丝12863637  LV5  发表于 2020-11-15 19:59:39 属地未知 来自:荣耀20 Pro
手机输入3个指纹,左手食指,右手大拇指,食指!!晚上拿手机,右手中指碰了一下解锁,直接开了个然后惊奇的发现,中指竟然也能解锁,而且是百分百进入!!然后又删除所有指纹,重新录入,右手中指成为概率性进入!!!希望解决!
产品型号YA****10
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本YA*****************************1)
评论8
小摩尔 版主  发表于 2020-11-15 22:55 属地未知 来自:荣耀X10
请您检查您的智能手环/手表是否打开了智能解锁
可能是由于您的智能手环/手表通过蓝牙连接到手机,自动开启了 智能解锁模式, 智能解锁功能支持手环等蓝牙设备解锁手机屏幕,若检测到用户需要解锁的设备,您的屏幕解锁将切换为滑动屏幕解锁。建议您在设置中搜索并进入智能解锁,如果已开启,您可以将该功能关闭。

请确认是否开启人脸解锁功能
可能是由于您已经开启人脸解锁功能,拿起手机正对人脸时自动解锁成功。您可以在设置搜索框中输入人脸识别,打开后查看是否有开启人脸解锁功能



请查看是否录入了其它手指指纹
可能是由于您在录入解锁指纹时,因误操作录入了其他手指的指纹。您可以在设置搜索框中输入指纹,查看您的指纹列表,或删除掉全部指纹模板,并重新录入尝试。



请确认您是否使用钢化膜等第三方手机保护膜
如果您使用了钢化膜等第三方手机保护膜,可能会出现手指指纹录入质量较差,导致该现象发生,建议将第三方保护膜去除,重新录入解锁尝试。

请您确认是否在访客模式中录入了该手指指纹
如果您在访客模式中,录入了该手指的指纹,您可以将访客模式下的该指纹删除即可。

升级最新手机版本
如果以上措施均未解决,建议升级到最新手机版本,删除掉全部指纹模板,并重新录入尝试。

仍无法解决
若仍存在疑问,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。

如果可以帮到你,麻烦帮忙点个答案有用,谢谢
荣耀粉丝156196985  LV4  发表于 2020-11-15 23:10 属地未知 来自:荣耀20 Pro
我遇到过和你一模一样的情况
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表