指纹突然失灵了，重启两遍都没用

荣耀粉丝26018553 · 发表于 2020-11-21 23:56:59

五个指纹都试了，还删了录了新指纹，但是解锁的时候还是一直失败，只能用密码或面部解锁了，大家有这情况吗？

荣耀粉丝74757913 · 发表于 2020-11-21 23:59

没有

荣耀粉丝164594425 · 发表于 2020-11-22 00:01

还好啊

荣耀粉丝164594425 · 发表于 2020-11-22 00:02

还好啊

荣耀粉丝46721226 · 发表于 2020-11-22 00:29

申请售后吧

荣耀粉丝26018553 · 发表于 2020-11-22 08:36

楼主，建议去官方的服务店检测一下，建议携带好三包凭证和有效购机凭证，将重要数据备份一下（微信QQ单独备份）；具体还是以华为客户服务中心检测为准的呢~~

下面是常用链接，如有需要，请点击~

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荣耀粉丝121622902 · 发表于 2020-11-22 08:40

路过

荣耀粉丝8137621 · 发表于 2020-11-22 08:40

荣耀粉丝26018553 · 发表于 2020-11-23 15:30

发现了，长时间使用无线充电，之后手机比较热
，等手机凉下来就又好了，已经几次了

荣耀粉丝200058094 · 发表于 2020-11-23 15:54

没有