买了个怕冷的P20PRO，难道没有说法吗

也算是资深华为用户了，从最早的华为P6,2699买起，中间买了P8PLUS,P9PLUS,3788,P10PLUS,4199,P20PRO,2899,MATE30PRO,6299,荣耀30，2899，对华为颇有好感是因为P6，质量一般，但是服务好，中间换过一次主板，一次电池，一次新机，全部是免费的。所以后期买的基本P系列。去年8月份因为P10进水，没有维修价值，就买了个P20PRO作为过渡机，去年因为疫情在家，一直都有暖气，也没发现低温闪屏。今年11月份一降温，各种打不开，温度要升到14度以上才正常。去了服务中心检测，说是屏幕问题，升温了就正常，换屏1059。打客服电话，一直就抱歉之类的，出厂都是严格检测的，俨然不提产品缺陷，试问，谁家严格测试的的产品不能在10°以下的地方使用？这个没磕没碰没进水的手机，低温不亮屏难道不是产品缺陷？自称是旗舰机的P系列就这么矫情，冬天还要配个暖宝宝才能使用？

希望华为能重视这个问题，犯了错，不要想着搪塞，坦诚解决。

没有解决呢，要换屏

已经投诉到12315平台，坐等处理

12315平台投诉10天了，还没有受理，投诉到黑猫，华为的客服，也完全没有反应，看来是某些部门的不作为，造就了维权困难啊。

12315平台也是搞笑，我12月5号看的时候还是待受理，6号就变成已处理，处理日期12月4号，结果是双方达不成一致意见。看来这个平台只有315当天可能才有用。失望

已免费换屏，感谢客服