购买华为合作品牌力博得牙刷售后问题

本人在2020年9-20日通过华为京东自营店购买价值299升级版电动牙刷，由于本人疏忽不知道把充电底座放哪里了暂时找不到，需要单独购买一个。
联系牙刷品牌客服无论电话客服还是微信公众号客服统一回复该产品除刷头可以单独购买以外，充电，无法单独购买(人为损坏及丢失情况)，只能重新购买一套牙刷。
这样的售后服务谁能接受啊，拨打电话要求让他们主管接听直接来一句没有其他问题的话我这边就去接其他人热线了。
目前问题已经反馈华为客服及京东客服，不知道怎么解决。
就这样合作品牌厂家售后服务真的是伤了华为客户心，希望华为得意高度重视
不是我掏不起重新购买一套的钱，是我觉得没有必要，一个配件问题让买一套真心浪费，也不值得，再说买回来多了家里人都有给谁用啊

淘宝没有