华为手环4pro抬腕亮屏和翻腕切屏失效

因为跑步时会时不时抬腕看一下实时心率，但就最近，抬腕亮屏和翻腕切屏都失效了，华为运动健康app里手环设备打开了这两个按钮，但是还是没用，试了一下手环恢复出厂设置也还是没用。想问问这是软件问题还是手环中的某个传感器没用了？如果是硬件问题能保修吗，？手环还在保修期内。

没这个问题，同款手环

重启手环和手机试试。
重启能解决百分之九十的问题。