华为p40pro有个充电问题

不知道你们有没有经历过，在电量百分之54，和电量百分之63的时候，无线充电有时候卡在哪，充不进去电，多次调整位置也不行。只要不在这个点，就没有问题。反向充电我也没有开这个功能。
有华为的工程师在吗，这是软件问题还是硬件问题呀。

用的立式无线充电器吗？我最近用的时候，偶尔出现，放上去，充电器就会不停重启。刚才也出现了，看了下，64