华为应用市场

机器mate305g,华为应用市场下载或者更新软件中只要黑屏或者后台，2.3秒就会自动停止更新，找客服也不行，提的解决方案，我手机设置本来都是那样的，还是没用。你们的有吗。还怎么搞，真烦。新机的时候好像还没事。