荣耀x10屏幕出问题，售后服务不到位

我的荣耀x10在华为商城买的，用了3个月，没有摔没有进水，在屏幕上出现了多出细小彩色条纹，然后联系客服送去寄修，技术员联系我说屏幕用机器检测后没有问题，我继续描述，说是彩色条纹，他居然说是屏幕色调，有问我是不是一条一条线往下滚动，不是吧，荣耀x10又不是OLED屏幕自发光，LCD屏幕是背光的啊，只有OLED才会刷这个啊，而且这肉眼可以看见的问题，机器没检测出来，然后我加微信发了当时拍的图片，他才说好像看见了，然后说是手机膜问题，我这是原厂膜啊，然后说换个膜就好了，我说那你们换一下吧，他没有膜，让我自己去门店换，服了，这就是华为的服务吗？

啊这样嘛

哦是这样吗

我还以为屏幕漏液了

那个客服有联系我了，维修人员解释了情况，说的是厂家没有给他们提供膜这类消耗产品，所以没给换。我还要到线下门店去，我这离最近的店都要半天才能到，还是希望以后厂家能多多把这类附属品提供到位，或者多一点的建立这样的售后站点吧。