荣耀产品有问题没人管

荣耀小哨兵云台版说明书说后续可以接入智慧生活，过了一年了，请问华为，请问荣耀，什么时候才能实现说明书上这个功能，是不是等这批产品全部报废了，再不了了之。当时看到说明书说后续会接入才没有退货，现在产品发布一年了，一个世界五百强企业解决不了这个问题，而且也没人管，打客服电话说会反馈，反馈后来的的电话归属地就是湖南的，估计客服都是外包的。论坛好多人反映了华为也无动于衷，店大欺客的态度。根本没人能解释什么时候能接入智慧生活，也不知道有没有计划接入。现在荣耀又卖了，问题更没人管了。

相关人员联系过我两三次，态度强硬，就是说会接入，但是不知道什么时候接入