消息通知不及时、不弹出、不提示

1.更新了4.0  现版本125；
2.电商客服，需要用手机回复，有响应率考核；
3.出现了以下问题：（1）客户发来消息，商家后台APP收到消息开始倒计时了，手机没有消息提示音，没有顶栏通知；
                              （2）客户发来消息，商家后台云端已经开始倒计时，但是商家后台手机端未弹出消息，需要持续更新；
以上问题，均在网络环境好，商家后台后台常驻、不断网链接、不优化耗电等其他权限均开放状态。
之前发过帖子求助，但是需要复现录屏，但是这种随机复现的很难想到录屏  

荣耀小达人丶阿白 发表于 2021-1-12 11:29
您好，很抱歉给您带来不便，您可以1.进入设置 > 移动网络 > 流量管理 > 智能省流量，关闭智能省流量模式；2 ...

感谢回复
以上内容，除开机自启动（只值晚班）未打开外，其余均已打开且以上内容属于商家版后台运行要求，昨天晚上又有几个有消息不提示超时的 哎。。。。。

荣耀小达人丶阿白 发表于 2021-1-14 15:39
您好，请问下是在锁屏情况下收不到消息还是在非锁屏的情况下；您可以在系统更新中检查下是否有新版本，如 ...

谢谢告知，除了电池优化之外，其他的都有设置，刚刚把电池优化的设置修改了，今天再看看情况