近期出现个别电话来电没有提醒，通话记录里也查不到。

荣耀粉丝13364914 · 发表于 2021-1-17 15:16:34

近期朋友给我打电话，说我为啥不接电话发短信也不回，但确实没有来电提醒，通话记录里也查不到，短信也没收到。真是奇了怪了。

荣耀粉丝212065199 · 发表于 2021-1-17 15:26

本帖最后由 __阿喵于 2021-1-17 15:37 编辑

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。
如果是拨打或接听电话后无法产生通话记录，您可以尝试以下方案：

请检查是否开启了隐私空间。
主空间和隐私空间保存有相同的联系人时，通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录，或者将联系人迁移到主空间（操作步骤如下）：
进入隐私空间，点击设置，搜索并进入隐私空间 > 隐私空间至主空间 > 联系人，迁移后通话记录也会转移到主空间。
可能是您修改过系统日期/时间，导致新的通话记录没有在最上面显示。
建议您进入设置，点击最上方搜索，搜索并进入日期和时间，将日期和时间修改为最新。
可能是您未打开通话记录的权限。
- EMUI 10.X&EMUI 11.X：建议您进入设置>应用>应用管理，点击右上角三个点，选择显示系统进程，搜索联系人存储，点击权限，如有通话记录权限被拒绝，请将其打开。
- EMUI 10.0以前版本：建议您进入设置>应用>应用管理，找到联系人，点击权限，关闭所有权限后再次打开。

荣耀粉丝108944057 · 发表于 2021-1-17 16:13

荣耀粉丝16313190 · 发表于 2021-1-17 16:17

一楼说的对

金芭黎 · 发表于 2021-1-17 21:47

建议你重启手机再看看

荣耀粉丝212065199 · 发表于 2021-1-20 13:30

__阿喵发表于 2021-1-17 15:26
楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。
如果是拨打或接听电话后无法产生通话记录，您可以尝试以下方案 ...

主空间和隐私空间设置相同联系人，隐私空间联系人来电，会不会响铃的问题，目前暂未核实到相关资料，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~