掉帧

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荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-5-10 16:07 属地未知 来自:浏览器

@挠挠头关于频繁断流,请问您是使用移动数据时上网断断续续吗?建议您按照以下方法排查:
1.因为部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时断时续,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
2.是否使用VPN后上网导致网络时断时续?请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如果有,进入设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3.是否是使用物联网卡、流量卡上网时断时续?由于签约信息的差异,部分会出现上网异常的情况,请更换普通的卡后重试。如果能够正常连接,建议您联系相关运营商。
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-5-10 16:10 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶西瓜 于 2021-5-10 16:14 编辑

@挠挠头4.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个竖小黑点,选择“重置为默认设置”尝试。
5.打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,将手机网络重置后尝试。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果经过以上排查后均无法解决您的问题,依然存在掉帧、断流情况,建议到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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