碰一碰互传硬件问题

刚刚在使用碰一碰互传时出现硬件解码异常这个问题怎么解决？多次重启无效。

您好，很抱歉给您带来不便，部分第三方应用以管理员权限启动后，会修改操作系统部分的动态库名称会导致功能异常，或者本身购买的机器是Linux系统，自行安装了Windows10系统本身镜像源有问题导致。
建议您可以按照以下操作步骤尝试下：1、依次点击NVIDIA控制面板选项>管理3D设置>全局设置>首选图形处理器，选中自动选择。
2、尝试命令修复系统组件：在左下角搜索栏搜索cmd，右键命令提示符，选择以管理员身份运行启动控制台，在控制台中输入以下命令：sfc /scannow，然后回车后计算机会开始系统扫描。
3、检查C:\windows\system32\目录下msmpeg2vdec.dll和msmpeg2adec.dll是否被改名成了msmpeg2vdec.dll.bak、msmpeg2adec.dll.bak。
如果是则去掉后缀的bak，在搜索框中输入CMD，右键命令提示符，选择以管理员身份运行启动控制台，在控制台中输入以下命令：
regsvr32 C:\Windows\System32\msmpeg2vdec.dll
regsvr32 C:\Windows\System32\msmpeg2adec.dll
regsvr32 C:\Windows\System32\evr.dll