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荣耀手环4running版突然连不上手机

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荣耀粉丝13138320  LV10  发表于 2021-2-6 08:04:46 属地未知 来自:荣耀V10
前几天重新连接也一直失败,昨天尝试重新连接后一直卡在正在连接,今天只能删除设备后重新添加,但配对失败。手环单独使用一切正常 荣耀手环4running版突然连不上手机
产品型号BKL-AL00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本BKL-AL00 9.1.0.337(C00E333R2P1)
评论2
1303101550  LV10  发表于 2021-2-6 08:29 属地未知 来自:浏览器
唉唉
荣耀粉丝212064881  LV6  发表于 2021-2-6 09:23 属地未知 来自:浏览器
亲亲上午好。建议可以参考以下步骤排查:
1.请关闭并重新打开手机蓝牙,或者重启手环和手机,再次尝试连接。
2.如果手环与其他手机连接过,请先在之前连接过的运动健康App和手机系统蓝牙中解除绑定,或关闭之前连接过的手机蓝牙后,再使用需要的手机连接手环。
3.进行交叉测试,更换手机测试。(如确认为手机问题,可尝试还原网络设置,并重启手机尝试,还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。)。
4.尝试卸载重装运动健康APP重装开启相关权限(不要点选拒绝相关权限,如有需求可以后续再关闭特定权限),如有重要数据请先备份后操作此步骤。
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