指纹识别

荣耀v20指纹识别不了，感应区有反应，但是识别不了指纹，新建指纹录入不进去，这个怎么办。

亲亲您好，建议按照以下步骤尝试排查：1.如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。
2.指纹录入过程中，如果中途退出录入界面或亮屏无操作保持10分钟以上会导致录入失败，建议您重新录入，并及时将指纹录入完整。
3.录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致录入失败或解锁成功率低。
4.充电器可能会干扰指纹传感器，所以请尽量避免在充电时录入指纹。
5.若以上操作方法仍无法解决，请您重启手机后尝试，
6.若重启手机后指纹依旧录入失败，请您将手机备份好重要数据（特别是微信QQ等第三方重要数据），携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检修，建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

荣耀小达人丶迷妹 发表于 2021-2-8 18:54
亲亲您好，建议按照以下步骤尝试排查：1.如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等，传感器也会 ...

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