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请问各位这种问题原因是啥?

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huafans01285618116  LV7  发表于 2021-2-8 19:24:13 属地未知 来自:荣耀 20
请问各位这种问题原因是啥?
评论2
荣耀粉丝124219801  LV8  发表于 2021-2-8 20:21 属地未知 来自:荣耀 20
没碰到过
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-3-3 14:22 属地未知 来自:浏览器

您好,通话断续或无声可能是当地网络信号异常等原因导致,建议您可以按照以下方法排查下:
1.您可以检查下手机信号是否稳定,如果手机信号不稳定或者信号质量差,会影响到通话质量,可能会导致通话中断无声等情况。
2.如果手机信号正常,只是在固定地点通话时出现异常,可能是您当前所在网络异常导致,可以尝试更换其他地方尝试。如果在其他地方通话正常,可能是当地信号覆盖问题,您可以联系当地运营商。
3.当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖,但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题,可能会影响通话质量。您可以尝试打开或关闭VoLTE 高清通话开关后尝试。开通VoLTE需要运营商开通和手机上将VoLTE高清通话开关打开。
4.建议您可以设置中搜索还原网络设置,并根据屏幕上市还原网络设置。(注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
5.若仍未解决,请您备份好手机内重要数据(特别是微信QQ等第三方重要数据),携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检修,建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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