荣耀20pro软件闪退

我是荣耀老用户了，以前的荣耀手机都不会这样，到20pro又是莫名其妙重启，现在好了不重启了，开软件闪退，怎么重启，怎么关机都没用，卸载重装也没用，真的服了，问客服就是刷机，谁好端端的愿意刷机，麻烦死

沙发

家里好多台荣耀机子，没遇到你说的这种情况

您好，如果应用出现闪退情况，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因导致，您可以按照以下方法排查：
1.进入手机设置并搜索进入 应用管理 界面，找到闪退的应用，点击强行停止即，然后重新打开该应用。
2.如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
3.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 （删除数据操作可能会将部分应用数据删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据）。
4.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象，建议保证可用内存至少剩余20%。将手机进行重启，重启手机能有效的清理缓存，建议您2~3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。
5.建议您备份好收集重要数据、QQ微信等第三方应用数据，将手机恢复出厂设置。
6.若以上方法未能解决您的问题请您备份好手机内重要数据（特别是微信QQ等第三方重要数据），携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检修，建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/