接电话

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荣耀粉丝95600100  LV6  发表于 2021-2-12 14:02:59 属地未知 来自:荣耀X10
不知道大家有没有这个情况,我接打电话的时候每次开头几秒钟都对面听不见我的声音,而我却能听见对面,然后手机离开耳朵后再凑近才能正常
评论5
酷默小冷  LV8  发表于 2021-2-12 14:11 属地未知 来自:荣耀 20
附龙之源  LV8  发表于 2021-2-12 14:14 属地未知 来自:荣耀9X
荣耀粉丝201527573  LV6  发表于 2021-2-12 19:01 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 一叶知秋一叶之秋 于 2021-2-12 19:02 编辑

亲,新年好哟!您是使用电话卡接打电话时出现的还是使用数据流量(如微信、QQ等)出现的这种情况呢?是所有联系人都会出现这种情况吗?这种情况您先看看下面的排查步骤,看能不能帮到您:
1.检查一下微信QQ等发生语音是否正常,以及录音的录制是否正常,来确认手机的麦克风是否有异常;
2.查看接打电话时,手机的信号是否有异常;
3.当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖,但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题,可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决;
4.您可以还原手机中的所有设置项进行尝试。
(温馨提示:还原所有设置将还原手机中的所有设置项,主要包括:所有网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码、蓝牙设置、桌面布局、应用权限设置。此操作不会删除任何数据或文件

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解答未能解决问题,全都查过了,也试过以上方法,还是接打电话时出现这个问题  发表于 2021-2-13 17:21  属地未知
荣耀粉丝201527573  LV6  发表于 2021-2-13 17:50 属地未知 来自:浏览器
好的,如果还是有异常的话,建议您抽空前往服务门店检测一下。

温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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