荣耀V40

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huafans01242530965  LV7  发表于 2021-2-24 12:15:55 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
别买别买别买!!!打电话莫名其妙重启,而且异常不保值,看看转转上面,刚买一两个星期的降价500都没人买!!!120赫兹对比OPPO真我X7Pro也更显卡顿!!!好人一生平安。
产品型号YOK-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称电话
应用版本11.0.1.302
系统版本YOR-AN10 4.0.0.132(C00E130R10P1)
评论4
荣耀粉丝124219801  LV8  发表于 2021-2-24 12:42 属地未知 来自:荣耀 20
还是自家的麒麟好用
荣耀粉丝212064881  LV6  发表于 2021-2-24 13:52 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶迷妹 于 2021-2-24 14:17 编辑

亲亲下午好,建议按照以下步骤尝试排查:
1.检查手机电量是否充足;
2.请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启;
3.
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。
4.建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机;
5.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上);
6.
检查手机是否处于温度过低或者过高的环境,温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用;
7.关于卡顿请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
8.如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置>电池>省电模式超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
9.如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试。操作前请将手机备份好重要数据(特别是微信QQ等第三方重要数据),将设置中的账号退出,查找设备功能关闭。

10.如果以上方法未能解决您的问题,请您将手机备份好重要数据(特别是微信QQ等第三方重要数据),携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检修,建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

评论

加强系统优化吧,我看其他天机1000+的手机优化的好很多,无论是功耗还是稳定性  发表于 2021-2-28 01:58  属地未知
亲亲,感谢您提出的建议,我们一定会再接再厉做得更好,也非常感谢您对荣耀的支持。  发表于 2021-3-2 21:06  属地未知
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