亲,根据您的描述,引起这种自动触摸情况的原因比较多,您排查下:
1. 屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏乱跳、不灵敏; 2. 如果仅在使用非官方标配充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题,请您先使用标配充电器和数据线充电尝试,如果没有问题,可能为第三方充电设备问题;建议您在需要充电使用触控的场景下,用原装充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验; 3. 请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常; 4. 请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用; 5. 请检查是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题; 关于温度的情况: 根据您的描述,出现这种情况时,伴随的是比平时正常玩游戏的温度更高,您排查下: 1.出现这种温度偏高,环境温度是否较高,周围环境是否散热良好,尝试重启手机,再次进入游戏,观察这种情况是否还会出现; 2.还有一种可能性是,网络状态不佳,当手机网络信号不好时,手机信号收发功率会自动提高,以便于更好接收信号,此时可能导致手机发热量增加。尝试更换网络,查看是否可以有改善。 |