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消息推送和软件消息不同步

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荣耀粉丝124514361  LV5  发表于 2021-3-22 16:01:35 属地未知 来自:荣耀 20
消息推送和软件消息不同步
如图所示,状态栏已经弹出消息了,但QQ没有收到,要过几秒才有反应,这是什么原因呢?
产品型号YAL-AL00
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称QQ
应用版本8.6.0
系统版本YAL-AL00 11.0.0.142(C00E125R4P5)
评论2
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-3-22 17:22 属地未知 来自:浏览器

亲亲,很抱歉给您带来不便,是只有QQ会出现此情况吗?您按照以下步骤排查一下:
1.检查应用和手机系统的版本,如果不是最新版本,备份好手机内重要数据,以及微信,QQ等第三方应用数据后将应用和手机系统更新到最新版本;
2.保持网络畅通,关闭省流量模式开关,进入手机管家,点击流量管理 > 应用联网,找到该应用,将移动数据和WLAN选项,重新进行勾选;
3.进入手机管家,点击流量管理 > 省流量模式 (智能省流量),关闭省流量模式 或 智能省流量开关;
4.在设置中搜索并进入移动网络/移动数据,选择高级 > WLAN/移动数据连接切换提示;点击将状态修改为自动使用移动数据连接;
5.备份好QQ中的应用数据后,将QQ卸载重装尝试;
6.如果以上步骤尝试之后均无效,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
金芭黎  LV10  发表于 2021-3-22 22:16 属地未知 来自:浏览器
备份好QQ数据,卸载重新安装再试试看
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