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用了多个播放器,播放时都无声!还有什么法子?

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荣耀粉丝163414564  LV6  发表于 2021-3-25 00:43:02 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
用了多个播放器,播放时都无声!还有什么法子?
评论7
荣耀粉丝111763579  LV8  发表于 2021-3-25 10:46 属地未知 来自:荣耀V20
你是mpg格式的,要转换成MP4,不能直接改后缀。

评论

别人的手机又可以直接播放啵  发表于 2021-3-26 11:52  属地未知
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-3-25 11:31 属地未知 来自:浏览器
亲亲您好,您是在手机上录制的视频传到电脑上进行播放无声吗?在手机上是否可以正常播放呢?

评论

电脑可以正常播放,有声音  发表于 2021-3-26 11:53  属地未知
那是在哪台设备上播放没有声音呢?  发表于 2021-3-26 12:01  属地未知
荣耀V30pro呀  发表于 2021-3-26 13:13  属地未知
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-3-26 13:19 属地未知 来自:浏览器

好的,亲亲,非常抱歉给您带来不便,您尝试播放一下其他的视频观察一下声音是否正常呢?您按照以下步骤排查一下:
1.检查视频文件格式,部分视频文件可能因为编码格式原因,在使用某个播放器时出现无声的现象,您可以尝试更换一个播放器播放;
2.检查是否连接了蓝牙耳机等外接设备,如果有连接蓝牙耳机等外接设备请断开连接后重新播放;
3.检查应用内媒体音量设置,可能是应用内媒体音量被设置为静音,请您在视频播放界面按音量上键提高视频播放音量;
4.请您重启手机后重试。重启手机可以将一些运行异常的应用关闭,可以让手机恢复到正常运行状态;
5.若以上方法未能解决您的问题,可能是手机硬件问题。请您在手机服务APP上进行检测:服务 > 智能检测,根据手机提示完成听筒和扬声器的检测。如果是手机硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往官方客户服务中心检测处理,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
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