荣耀v30pro人脸识别老是不能用怎么回事

人脸怎么都不能用，只能输密码解锁，重启没一会又这样了，求大神解答

亲亲您好，非常抱歉给您带来不便，如果亮屏状态下人脸解锁经常失败，请您参考如下方法排查解决：
1.请您在人脸解锁前面部不要有遮挡，保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
2.不要在环境过亮或者过暗的地方进行人脸解锁，调整手机与人脸的距离，20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；
3.在设置中搜索"注视"，查看一下是否能搜索到，如果能搜索到并且该功能是开启的，关闭尝试；
4.打开相机，检查一下前置摄像头是否正常；
5.请确认解锁失败次数是否达到上限，出于安全考虑，解锁失败次数过多，会短时间禁用人脸解锁功能，请您输入锁屏密码进行解锁；
6.请确认是否外部环境影响，如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能；
7.人脸信息录入时图片质量不好，请在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸尝试；
8.若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往官方客户服务中心检测处理，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/。

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