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微信老是提示停止运行

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荣耀粉丝32692820  LV4  发表于 2021-3-31 07:07:09 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
这些天次数很频繁?什么鬼?
评论4
荣耀粉丝34811318  LV6  发表于 2021-3-31 07:17 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
沙发
小摩尔 版主  发表于 2021-3-31 08:11 属地未知 来自:荣耀X10
应用管理中清理下微信的缓存文件
荣耀粉丝8035416  LV8  发表于 2021-3-31 09:02 属地未知 来自:荣耀V30
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-3-31 10:42 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便,只有微信出现此情况吗?其他应用会出现吗?您按照以下步骤排查一下:
1.重启应用,进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用;
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,请您备份好微信中的重要数据以及分身数据将应用更新到最新版本尝试;
3.可能是应用缓存文件出现异常,请您备份好微信中的重要数据以及分身数据您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据(此操作可能会有数据丢失风险,请提前备份);
4.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%;
5.如果还是无效,请您备份好手机内重要数据,以及微信,QQ等第三方应用数据以及应用分身数据,将无响应应用卸载重装尝试(请备份好微信以及微信分身数据);
6.如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往官方客户服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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