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手机录像问题

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荣耀粉丝200873640  LV6  发表于 2021-4-1 19:21:56 属地未知 来自:荣耀30
更新后手机录像对焦慢,切换场景录时不自动对焦,得手动点下屏幕才能对焦
产品型号BMH-AN20
出现频率经常
问题类型音乐/视频类
应用名称相机
应用版本11.0.1.350
系统版本BMH-AN20 4.0.0.166(C00E142R6P3)
评论3
cc清风明月  LV9  发表于 2021-4-1 19:43 属地未知 来自:荣耀X10
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-4-1 20:15 属地未知 来自:浏览器
亲,非常抱歉给您带来不好的体验了,出现这种情况有多种原因,您可以按照以下方法进行排查:
1.请确定在录像时点击过屏幕锁定对焦距离
录像开始后,如果点击画面进行过对焦,此时为了保证场景的稳定性,相机将会锁定对焦距离,之后不论画面或者位置是否变化,都不会在执行自动对焦,需要您手动对焦。如果需要录像过程中一直自动对焦,录像开始之后请不要点击屏幕进行对焦,把需要拍摄清晰的目标,尽量放在相机中心位置。
2.请保持手机与拍摄物的距离不要太近
拍摄的物体距离手机越近,对焦过程中,摄像头内的镜片需要移动的距离也相对较大,需要的时间就更长,对焦会稍慢。
3.请确定拍摄对象与周边环境是否相近
如果被拍摄的物体颜色和特征与周边环境相近时,相机需要反复对焦以确定焦点,对焦会稍慢。
4.请注意拍照时,周边环境不要太暗
对焦时相机需要对比物体的细节和轮廓信息等,如果环境亮度较低,物体的这些特征就会不明显,会影响相机对物体距离的判断,降低对焦速度。建议拍照时选择光线比较充足的场景进行拍摄。
5.相机缓存过多也能影响对焦
当您未遇到以上状况或按以上方法未解决您的问题,建议您清除相机缓存,重启手机。


如果以上排查无法解决您的问题,请您前往荣耀授权服务中心检测。

温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
金芭黎 版主  发表于 2021-4-2 22:32 属地未知 来自:浏览器
建议你去售后咨询一下
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