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微信视频聊天

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荣耀粉丝38966558  LV5  发表于 2021-4-9 14:20:48 属地未知 来自:荣耀30
现在这系统,微信语音视频聊天,聊得长时就卡断,卡死!
产品型号BMH-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.2
系统版本BMH-AN10 4.0.0.166(C00E142R6P3)
评论5
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-4-9 14:43 属地未知 来自:浏览器
亲,非常抱歉给您带来不好的体验了,建议您:
1.检查手机网络状态是否异常,更换更加稳定的WIFI或者数据网络。
2.检查微信版本是否可以继续更新,更新到最新版本。
3.清理一下微信的缓存,打开微信 > 我 > 设置 > 通用 > 微信存储空间 > 管理微信存储空间,点击管理当前微信账号聊天数据选择自己要清理的聊天记录,点击右下角删除按钮即可(备注:删除后的数据不可恢复,请您提前备份好重要的数据);同时,若手机的剩余空间不足,也建议您前往手机关机进行清理,保持手机有20%以上的剩余使用空间。
4.避免手机过热、电量过低,这种情况下会对手机的性能有所限制,视频通话时及时关闭不需要的后台应用。

评论

wifi自己一个人用家里 微信最新版本 每天都会清理微信缓存和聊天记录 手机没过热,电量充足,也没一边充电一边视频聊天  发表于 2021-4-9 20:33  属地未知
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-4-9 20:41 属地未知 来自:浏览器
亲,这个问题出现的频率是怎样的呢?如果没有解决,反复出现,建议您前往门店门店检测一下。

温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
爱奔跑的蜗牛 版主  发表于 2021-4-9 20:42 属地未知 来自:CMR-AL09
在应用管理中找到微信,清理下他都缓存文件
金芭黎 版主  发表于 2021-4-10 06:54 属地未知 来自:浏览器
你可以进入手机设置>应用>应用管理>找到微信>存储>清除缓存试试看
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