荣耀30指纹无法识别。

平时识别不成功，我重新恢复了设置，重新录入指纹，他说指纹已存在，但是我只录入了一个。这个问题真的是让人好烦躁！

得，恢复了以后。唯一一个指头就更识别不到了。指纹识别功能直接作废！

亲，非常抱歉给您带来不便了，您可以尝试以下步骤排查：
1、确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、重启手机。
4、屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴较厚的钢化膜，建议您撕掉贴膜后尝试，或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，并重新录入指纹。
5、因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
6、若屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
7、若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好手机内重要数据（特别是微信QQ等第三方应用数据），携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。

建议你还原所有设置试试看

intelligentintelligent

我的也是，现在只用人脸识别

HONOR412549740 发表于 2021-4-14 10:03
我的也是，现在只用人脸识别

亲，您好，指纹列表中未显示有指纹存在，但新建指纹时提示指纹已存在。是因为您开启了隐私空间且已录过此指纹。此指纹不会在指纹列表中显示。录过指纹的手指在指纹管理中再次录入，就会提示指纹已存在。您可以尝试以下操作解决：
1、隐私空间下指纹需要您手动删除，在隐私空间进入设置，搜索指纹，在指纹或指纹管理下删除指纹即可。
2、如果您不需要隐私空间，可以在主空间进入设置，搜索隐私空间，然后点击右上角的删除图标或三点 ，选择删除隐私空间，然后即可在主空间中录入指纹。删除隐私空间后，系统会删除隐私空间的所有数据，请您谨慎操作。

楼主你好，建议到售后进行检测处理哈