亲您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,请问您是只在录制屏幕时手机卡顿还是在其他场景下手机卡顿呢?您可以按以下步骤进行排查看是否改善:
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作,如果手机正在执行上传下载文件等操作,建议您等待任务结束或停止此操作。
2.手机发热严重时性能下降出现卡顿,建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能。
3.关闭省电模式、保持电量充足,设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电,保持电量充足(20%以上)。
4.清理存储空间,手机管家>一键优化/立即优化,手机管家>清理加速,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
5.建议您及时进行手机系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。
6.恢复出厂设置,请您备份重要数据,将后手机恢复出厂设置重试。
7.温馨提示:如果以上方法仍无法解决您的问题,请您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店、系统更新、恢复出厂设置建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。
可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。 |