大家是否有遇到应用闪退、停止运行、无响应的情况呢？

如果应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，有可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，大家可以按照以下方法排查：

1 重启应用

进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2 检查更新

• 可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在荣耀应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
• 某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，建议检查更新手机系统版本：
  进入手机设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议及时升级到最新版本。
  
  

3 检查应用兼容性

如果是第三方应用闪退，大家可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议尝试咨询应用开发商寻找解决方案。

4 检查应用权限

如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。

5 清除应用数据

可能是应用缓存文件出现异常，可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。

删除数据操作可能会将部分应用数据删除，建议大家提前备份数据。

6 卸载重装应用

可以卸载重装应用使用：在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在荣耀应用市场重新下载安装使用。

卸载重装会导致应用数据被删除，建议大家提前备份数据。

7 清理手机存储空间

系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象（如游戏类应用），建议及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。

手机系统空间清理方法：

• 进入最近任务栏界面，点击清理后台应用。
• 打开手机管家进行一键优化和空间清理，并卸载不常用的应用，保证手机空间充足。
• 可以尝试重启手机，重启手机能有效的清理缓存。建议2~3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。
  

8 恢复出厂设置

进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。

9 仍然无法解决？

如果以上方法未能帮助到大家的问题，建议前往官方客户服务中心进行专业的检测。大家可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

       温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时更新系统版本、前往服务店、卸载重装应用、恢复出厂设置这些操作都建议提前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。

HONOR894916663 发表于 2021-4-29 09:51
我的手机怎么这么卡

亲亲您好，很抱歉给你使用带来不便了，请问您会在什么情况下出现手机卡顿呢？建议您按以下方案排查:
1.手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。
2.如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电）。
3.进入手机管家点击一键优化/立即优化，进入手机管家点击清理加速，据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用。
4.建议您可以选择性进行手机恢复出厂设置。
如果还是无法帮助解决您的问题，建议您前往官方客户服务中心进行专业检测，具体检测以服务中心为准。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时卸载应用、恢复出厂设置、去往服务店都建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR516468881 发表于 2021-4-29 19:18
手机里面内存太多了

亲亲您好，手机内存太多会影响您的用机体验，建议您打开手机管家，点击清理加速，您可以根据扫描结果，清理内存和缓存，提高运行速度。如果存储空间不够，您还可以使用深度清理，根据扫描结果及清理建议，释放存储空间。
清理加速主要包含如下几项主要功能：
推荐清理：系统根据扫描结果，推荐您进行可清理的内存垃圾和系统缓存，您可以快速释放内存和部分存储空间，且不会影响您使用手机。
专项清理：扫描存储空间中可清理的大文件、视频、模糊相似图片、不常听音乐、无用安装包、不常用应用等冗余文件，您可以根据分类进行专项清理，既可以帮助您释放存储空间，也不会让您误删除重要文件。
及时提醒：手机运行缓慢或空间占用率较高时，手机管家会主动提醒您进行清理，您可以根据屏幕的提示信息，清理内存或释放存储空间。

HONOR811757182 发表于 2021-4-29 02:26
好用

亲亲，感谢您的支持哦~

HONOR894916663 发表于 2021-4-30 10:58
真棒

亲亲，感谢支持呢

HONOR811757182 发表于 2021-4-29 02:26
好用

亲亲，能够帮助到您就最好了，感谢您的支持呢